· Beratung und Unterstützung der Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support
· Analyse und Bearbeitung von Störungen und Fehlermeldungen
· Installation, Unterhalt und Betreuung der eingesetzten Hardware, Software und IT-
Anwendungssysteme (Medientechnik, PCs, Notebooks, M365-Apps, Drucker etc.)
· Beschaffen von Hardware, Software und Verbrauchsmaterial
· Erstellung von Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen
· Durchführung von Anwenderschulungen
· Mitarbeit in IT-Projekten
· Praxisbildner:in: Verantwortung für Ausbildung und Betreuung der Lernenden und
Praktikant:innen
· Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemtechniker / IT-
Supporter / Informatiker EFZ oder eine gleichwertige IT-Ausbildung
· Du kannst mehrjährige Erfahrung im1st und 2nd Level Support vorweisen
· Du verfügst über gute Kenntnisse mit Microsoft Technologien (Windows & M365- Apps)
· Du bist eine dienstleistungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit und verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
· Du hast Freude und Interesse an neuen Entwicklungen und Technologien und die Bereitschaft, dich laufend weiterzubilden
· Erfahrung in der Ausbildung und Betreuung von Lernenden (ICT-Fachmann EFZ)
· Abgeschlossene Ausbildung als Berufsbildner von Vorteil
Vielseitige, anspruchsvolle und interessante Aufgaben an einem modernen Arbeitsort nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof Zürich entfernt. Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einer dynamischen Organisation. Unsere Mitarbeitenden profitieren von attraktiven Anstellungsbedingungen nach kantonalen Richtlinien.