Wir leben in einer vernetzten Welt. Ganz gleich, ob du mit deinen Lieben in Übersee chatten oder auf vernetzte medizinische Geräte angewiesen bist, eine zuverlässige Verbindung ist unerlässlich. Deshalb sorgen wir für eine einfache und grenzenlose Kommunikation mit allen Menschen und Dingen. Comfone ist ein Pionier der globalen internationalen Roaming-Dienste, ein Markt, der sich in ständiger technologischer Entwicklung befindet. Wir sind stolz auf unsere Beiträge zur Definition von Standards und zur Gestaltung dieser Branche. In den letzten 25 Jahren haben unsere Roaming-Dienste dazu beigetragen, dass Milliarden von Abonnentinnen und Abonnenten in Verbindung bleiben, wenn es darauf ankommt.
Wir sind ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Bern und regionalen Niederlassungen in Europa, Lateinamerika, Nordamerika und im asiatisch-pazifischen Raum. Wir sind ein internationales Team mit Mitarbeitenden aus 40 verschiedenen Ländern, die 32 Sprachen sprechen und sich in unserer täglichen Arbeit von den Werten der Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion leiten lassen.
Um mehr über das Unternehmen zu erfahren, besuche unsere Webseite www.comfone.com
Sales Support Manager - 100% - an unserem Hauptsitz in Bern (m/w/d)
Per sofort oder nach Vereinbarung.
Möchtest du Teil eines internationalen Vertriebsteams in einem innovativen Telekommunikationsunternehmen werden? Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Sales Teams in Bern suchen wir eine/n Sales Support Manager/in. In dieser Rolle bist du direkt dem VP Sales unterstellt und arbeitest eng mit Kolleginnen und Kollegen aus der ganzen Welt zusammen. Als Sales Support Manager/in bist du für die organisatorische und administrative Unterstützung unseres Vertriebsteams verantwortlich. Du sorgst dafür, dass Prozesse reibungslos laufen, Kunden professionell betreut werden und das Team bestens aufgestellt ist, um seine Ziele zu erreichen. Dabei arbeitest du eng mit internen Abteilungen wie Produktmanagement, Service Delivery und der Geschäftsleitung zusammen.
In dieser verantwortungsvollen Position erledigst du folgende Aufgaben
- Koordination und Management sämtlicher Prozesse rund um den Sales Support
- Sicherstellung reibungsloser Vertriebsabläufe, Verwaltung von Verkaufsverträgen und Gewährleistung von Genauigkeit
- Du bist Ansprechperson für Kundenanfragen und operative Unterstützung des Vertriebsteams
- Analyse von Verkaufszahlen sowie Erstellung monatlicher Reports mit konkreten Handlungsempfehlungen
- Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in bestehenden Prozessen
- Koordination von Kundenprojekten (RFQs/RFIs) gemeinsam mit Sales, Marketing, Produktmanagement, Business Development und Legal
- Nutzung von Online-Tools für Kundenausschreibungen (RFQ/RFI)
- Verwaltung vertriebsrelevanter Funktionen im ERP-/CRM-System
- Pflege von Vorlagen für Ausschreibungen und Verkaufsdokumente
- Erstellung von einfachen Angeboten, Anschreiben, Bestellungen und Vertragszusätzen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Unterstützung unserer Vertriebsinitiativen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung im Bereich Sales Support Management
Dein ideales Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung (EFZ) oder höhere Ausbildung in Telekommunikation, Wirtschaft, Management oder einem verwandten Bereich
- 3–6 Jahre Berufserfahrung im Sales Support, Roaming Management, Vertrieb oder Projektmanagement, idealerweise bei einem Mobilfunkanbieter oder Dienstleister
- Nachweisbare Erfahrung im Projektmanagement
- Sehr gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit, Kundenorientierung und ein ausgeprägtes Auge fürs Detail
- Sicherer Umgang mit Daten und Fähigkeit, daraus strategische Schlüsse zu ziehen
- Belastbarkeit und Zuverlässigkeit, auch in stressigen Situationen
- Umfangreiche Erfahrung mit Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Teams) und KI-gestützten Tools wie ChatGPT
- Fliessende Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil
Unser Angebot
Neben einer Vielzahl von Herausforderungen in einem wachstumsorientierten Markt und der Möglichkeit, die Zukunft unseres dynamischen und sehr erfolgreichen Unternehmens mitzugestalten, bieten wir:
- ein freundliches Arbeitsumfeld mit Themenabenden, Apéros, Raclette-Abenden und mehr!
- ein multikulturelles und mehrsprachiges Team mit Englisch als Unternehmenssprache
- jährliche internationale Veranstaltungen mit unseren Kunden aus der ganzen Welt (ConneXion)
- ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit sehr guten Sozialleistungen
- flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten
- ein brandneues Büro mit modernster Ausstattung
- SBB-Halbtaxabonnement
- Mobilfunkvertrag und finanzielle Unterstützung beim Kauf eines Natels
- Sonderpreise in Restaurants in der Nähe des Hauptsitzes in Bern
- Onboarding mit anschliessender Schulung und Einführung in alle Abteilungen
- Unterstützung bei der Weiterbildung
- Firmenveranstaltungen (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teamevents, ...)