Agir, tout simplement. En Suisse et dans près de 20 pays répartis sur quatre continents. Engagez-vous avec nous pour concrétiser la vision d’une société solidaire, en tant que
Conseiller et chargé du pool d'interprètes 80% (h/f/d)
Partie intégrante du département Migration et Intégration Suisse romande, se comprendre est le service d’interprétariat communautaire de Caritas Suisse : professionnel, accessible et engagé. Nous créons les conditions d’une communication fiable et respectueuse entre les personnes migrantes et les institutions. En garantissant un accès équitable à l’information et en facilitant la compréhension mutuelle, nous contribuons chaque jour à l’équité et à la cohésion sociale. Nous sommes actifs dans les cantons de Fribourg, du Jura et dans la partie francophone du canton de Berne. Notre équipe est composé d'une unité de coordination et de plus de 150 interprètes/médiateurs-trices interculturel-le-s. Nous recherchons une personne dynamique pour piloter le développement stratégique et assurer le suivi opérationnel et humain de notre pool d’interprètes.
Vos tâches
- Coordonner et développer le pool d’interprètes selon les besoins et les orientations du service
- Recruter et intégrer les nouveaux·elles interprètes
- Être l’interlocuteur·rice de référence des interprètes et assurer la circulation des informations entre le terrain et le service
- Assurer le suivi du personnel interprète et accompagner les différentes étapes de leur parcours
- Veiller à la qualité des prestations et traiter les réclamations
- Conduire et coordonner des projets stratégiques liés à l’activité des interprètes, réaliser des analyses nécessaires et formuler des recommandations
Nos exigences
- Formation supérieure en ressources humaines, management, psychologie du travail, sciences sociales, gestion ou domaine jugé équivalent, complétée idéalement par une formation en gestion du personnel
- Formation ou expérience en gestion des conflits
- 3-5 ans d’expérience dans une fonction similaire
- Expérience en recrutement et développement du personnel
- Autonomie, sens de l'organisation, rigueur et dynamisme
- Compétences confirmées en communication et gestion de projet
- Maîtrise du français et de l’allemand
- Connaissances souhaitées de la thématique migratoire