Das Front Office, als Teil der Zentralen Dienste, ist die erste Anlaufstelle für externe Kontakte sowie die interne Drehscheibe. Zudem besteht eine Zusammenarbeit mit dem Fundraising für die Spendenadministration. 

Wir suchen per 1. Mai 2025 infolge Pensionierung eine*n «Mitarbeiter*in Front Office & Fundraising Administration (60%)» für unser 2er-Team.

• Verantwortlich für den Empfang von Klient*innen und Besuchenden sowie für die Telefonzentrale
• Persönliche und telefonische Entgegennahme der Anfragen von Hilfesuchenden inkl. interner Weiterleitung und Auskunft über externe Unterstützungsangebote im Kanton Zürich
• Sichten inkl. Weiterleiten von E-Mail-Anfragen
• Spendenadministration (wie z. B. Spendenerfassung und -auswertungen, Abklärungen, Verdankungen etc.)
• Bewirtschaftung der Spendendatenbank inkl. Adressselektion für Versände
• Verantwortlich für Büromaterial und Bereitstellung der Infrastruktur
• Erledigung allgemeiner administrativer Arbeiten
• Stellvertretung bei diversen Arbeiten im Hausdienst wie z. B. Organisation der Reinigung, Verantwortung für Cafeteria etc.

Für diese vielseitige Stelle suchen wir eine dienstleistungsorientierte Person mit einem hohen Verantwortungsbewusstsein und einem souveränen Auftreten. Zudem bringen Sie Folgendes mit:

• Kaufmännische Grundbildung o. Ä.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Administration, idealerweise in ähnlicher Funktion
• Freude an der Funktion der ersten Anlaufstelle für externe Kontakte sowie der internen Drehscheibe
• Exakte Arbeitsweise, Flexibilität, Teamfähigkeit und eine gute Prise Humor
• Gute IT-Kenntnisse (MS-Office mit Erfahrung im Umgang mit CRM-Tools, idealerweise mit SEXTANT)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen (E/SP/F), insbesondere mündlich, von Vorteil